
一、情緒管理技巧
在心理學培訓學校,會學習情緒 ABC 理論。這一理論認為,人們的情緒和行為反應(C,Consequence)不是直接由激發事件(A,Activating event )引起的,而是由個體對激發事件的認知和評價所產生的信念(B,Belief)決定的。比如,同樣是上班遲到被領導批評(A),有的人覺得領導故意針對自己(B1),就會感到憤怒、委屈(C1);而有的人認為這是自己的失誤,領導批評是為了讓自己改進(B2),可能就會感到愧疚并決定以后不再遲到(C2) 。
通過學習情緒 ABC 理論,能明白很多時候情緒不好是因為自己的不合理信念。一旦認識到這一點,就能主動調整信念,從而更好地管理情緒。比如,當感到焦慮時,分析自己此刻的想法,看是不是存在不合理信念,然后嘗試改變想法,焦慮情緒可能就會減輕。
還有情緒調節的方法,像深呼吸放松法。當情緒激動時,慢慢地吸氣,讓空氣充滿腹部,再緩緩地呼氣,重復幾次。這種方式能調節身體的生理反應,讓身體放松下來,進而緩解情緒。還有注意力轉移法,在情緒不好的時候,去做自己喜歡的事情,比如看電影、聽音樂,將注意力從引發不良情緒的事情上轉移開,情緒也會逐漸平復。
二、人際交往技巧
心理學中有個概念叫 “同理心”,在心理學培訓學校會深入學習如何運用同理心進行人際交往。同理心就是設身處地理解他人的感受、需求和想法。比如,朋友向你傾訴工作上的煩惱,不要急于給出建議,而是先認真傾聽,試著站在朋友的角度去體會他的感受,讓朋友感受到被理解和接納。
學習人際交往中的非言語溝通技巧也很重要。人的表情、眼神、姿勢等非言語信息在人際交往中傳達著豐富的內容。比如,和人交流時保持微笑,眼神專注地看著對方,身體微微前傾,這些動作會讓對方覺得你對他的話感興趣,從而增進彼此的好感和信任。相反,雙臂交叉、眼神游離,可能會讓對方覺得你態度冷淡、不愿意交流。
在人際交往中,邊界感也很關鍵。知道什么該說,什么不該說;什么能做,什么不能做。尊重他人的隱私和個人空間,不過分干涉他人的生活,也能讓自己在人際交往中更加舒適自在。比如,不要隨意打聽別人的收入、感情狀況等私人問題。
三、自我認知技巧
心理學培訓學校會教授很多了解自我的方法,比如人格測試。像 MBTI 人格測試,將人格分為 16 種類型,通過測試能了解自己的性格特點,如自己是外向還是內向,更注重邏輯還是情感等。了解這些特點,能在選擇職業、處理人際關系等方面做出更適合自己的決策。例如,知道自己是內向型人格,在工作中就可以選擇更適合獨處、專注思考的工作任務,而不是頻繁需要社交的工作。
還可以通過自我反思來提升自我認知。每天花一點時間回顧自己的行為和想法,思考哪些做得好,哪些需要改進。比如,回顧自己在一次會議上的發言,思考自己表達是否清晰,有沒有緊張,下次如何做得更好。通過不斷反思,能更清楚地認識自己的優點和不足,進而有針對性地提升自己。
另外,從他人的反饋中也能認識自己。接受他人對自己的評價,不管是正面的還是負面的。比如,同事評價自己做事很細心,這是對自己優點的肯定;如果有人指出自己溝通時語氣生硬,就可以注意改進。將他人的反饋作為一面鏡子,幫助自己更全面地認識自己。
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