言之有物就是讓對方理解你的說話意圖,言之有物,話少不妨礙悅耳;言之無物,話多也不能動聽。哪怕我們真的是站在對方的立場,為他人考慮。即便我們說了為對方好。但如果不作具體說明,別人也還是無法理解,依然會陷入百口莫辯的死結。只有把事情條理清晰、邏輯分明地講清楚了,聽者才會感受到我們的真心。
楊元慶剛接手聯(lián)想時,曾經向柳傳志咨詢管理員工的辦法。柳傳志對他說:“你現(xiàn)在還很年輕,資歷淺,很多老員工肯定不服你但是聯(lián)想能有今天,這些老員工是出了很大力的,而且聯(lián)想日后的發(fā)展也離不開他們。我知道你性子急,如果和他們有意見上的分歧,不要針鋒相對,上綱上線,而是心平氣和地坐下來好好說話。對待老員工就像對待自己的父母一樣,最終決策權在你手里,但你要尊重他們的建議和意見。如果有些問題實在想不明白或者不知該如何處理記住一條,他們和你一樣都是愛著聯(lián)想的。所以,多從這個角度考慮或許會有意想不到的解決辦法。”柳傳志的一番話讓楊元慶獲益匪淺,因為他講得很深刻,也很洋細。聯(lián)想之所以能取得今天這樣的輝煌,或許和柳傳志這種言之有物的說話風格有很大關系。
言之有物的贊美更具真情實感,贊美他人一定要真誠,而且要用心。在重視情商和修養(yǎng),贊美之言大行其道的今天,很多人為了拉攏關系而牽強附會的對他人大放盛贊之辭。毋庸置疑,接受贊美的人對于真心的贊美和敷衍的贊美,一定會有自己的考量。他們在接受別人贊美的時候,也會對贊美之言加以區(qū)分。
倘若我們想要讓自己說出口的話達到預期效果,就一定要更加用心,千萬不要隨便夸贊以敷衍了事,最終導致事與愿違,與其如此,還不如保持沉默順從自己的內心,不隨意稱贊他人來得好。生活中,那些寬泛的贊美隨處可見,已經不足以讓人為之心動。贊美要想生作為美國實力很強的汽車制造公司,克萊斯勒汽車公司曾經專門為羅斯福總統(tǒng)量身定制了一款汽車。眾所周知,羅斯福總統(tǒng)年幼時曾經患有小兒麻痹癥,導致下肢癱瘓,因而他根本無法僅憑一己之力駕駛普通的汽車。當看到克萊斯勒公司親自送到白宮的這款為他專門定制的汽車時,羅斯福總統(tǒng)馬上眼前一亮、怦然心動:對于一個無法行動自如的人而言,能夠駕車自由出行該是多么美好的事情啊!在認真鑒賞汽車,并且親自試駕汽車之后,羅斯福高興地說:“太奇妙了,我僅僅按按鈕,車子就能奔馳起來,這商直讓人難以置信。”當時,羅斯福總統(tǒng)身邊的工作人員以及他的朋友們也都在現(xiàn)場羅斯福總統(tǒng)毫不吝薔地當著大家的面贊美克萊斯勒汽車公司的工作人員:“這是一件偉大的事情,感謝你們愿意付出時間和心血,最終讓這輛汽車得以面世!”在隨后的時間里,羅斯福總統(tǒng)帶著所有人一起認真細致地欣賞這輛車,每當看到細節(jié)之處,他都會毫不吝音地加以贊美,對于細節(jié)給予充分的贊賞之辭。站在一旁的汽車公司工作人員看到羅斯福總統(tǒng)如此喜愛這輛車,不由得發(fā)自內心地高興,也因為得到了總統(tǒng)對細節(jié)設計的贊美,而喜形于色。
在這個事例中,羅斯福總統(tǒng)對于汽車的贊美非常詳細具體,他甚至認真觀察汽車的每個設計細節(jié),也使得他的贊美更加翔實生動。如此一來,每一個人都感受到了他對于這輛汽車的喜愛,也能感受到他發(fā)自內心的感激和感動。
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