真誠寒暄,叩開陌生人的心門
真誠寒暄的關(guān)鍵是找準(zhǔn)切入點,對于第一次見面的人,雙方的談話可以從寒暄開始,在這方面很多人采取的措施是沒話找話說,隨便與對方聊天。其實,有效的寒喧能夠迅速打開話題,讓對方有興趣與你交談,使雙方之間建立起彼此信任的關(guān)系,但是不當(dāng)?shù)暮褧寣Ψ揭婚_始就對你產(chǎn)生厭煩,之后想要扭轉(zhuǎn)局面就會變得尤為困難。因此,寒暄絕對不是一個可有可無的環(huán)節(jié)。我們需要有效地掌握與對方寒暄的方式,讓對方卸下防備之心。
周末,林美慧帶著女兒布布去小區(qū)的廣場玩。因為布布大多時候都是由姥姥帶的,所以林美慧和小區(qū)里的小朋友以及家長們都很陌生。看著女兒到了廣場就與一個叫佳妮的女孩兒玩了起來,而且看似非常熟悉的樣子,林美慧便和佳妮的媽媽搭訕:“你家女兒多大了?長得可真漂亮!”有哪位媽媽會拒絕他人對自己女兒的贊美呢!佳妮的媽媽馬上滿臉笑容地回答:“我閨女5歲了,你家的女孩兒呢?多大了?”林美慧說:“我女兒也是5歲,不過她是下半年生的、生日比較小。”佳妮的媽媽說:“嗯,看起來的確覺得神情幼稚一些。孩子就是這樣,越是年紀(jì)小的時候,即便相差很短的日子也能看出來。對了,我看平日里是她奶奶還是她姥姥帶得比較多?”林美慧說:“是啊、我平時工作比較忙,只有周末才有時間陪伴她。我看她們玩得高興,也猜到她們有可能經(jīng)常一起玩··.·.·你家孩子呢,是你自己帶,還是老人幫忙帶?”
就這樣,林美慧和佳妮的媽媽你一句我一句,聊得不亦樂乎很快,布布和佳妮成了好朋友,她們的媽媽也成了好朋友,經(jīng)常帶著孩子們聚在一起玩耍。
在這個事例中,林美慧顯然很懂得搭訕之道。對于一個擁有女兒的媽媽而言,別人對她女兒的夸贊就是最好的寒暄。因而,佳妮的媽媽幾乎對林美慧毫無抵觸心理,而且還因為林美慧贊美她的女兒,對林美慧頗有好感。對于兩位媽媽而言,孩子就是她們最感興趣的話題,也是她們最好的交流話題。
用稱贊的方式寒暄叩開心門:交談是增進人與人之間情感的潤滑劑。很多人認為,與陌生人交談困難重重。其實并不是這么回事。
朋友郭曉艾每次買西瓜都能買到又脆又甜的,室友很好奇,向她取經(jīng):“西瓜怎么挑?”郭曉艾的回答讓室友驚呆了。她說:“我不會挑西瓜,但我知道怎么讓賣瓜師傅幫我挑。每次在西瓜攤跟前,我都會跟賣瓜師傅說;“昨天,我從您這里買了一個西瓜,是我今年夏天吃過最甜的,我覺得您挑得特準(zhǔn),今天麻煩再給我挑一個唄!’然后,我就發(fā)現(xiàn)那位賣瓜師傅一連拍了八個瓜,手都有點抖。直到拍到第九個瓜才把瓜搬到秤上。付完錢,賣瓜師傅的語調(diào)都變了,特別柔和,他還說:“姑娘,瓜不甜就送回來。,”
在此,郭曉艾選擇了用稱贊的方式作為寒暄,這樣做不但快速地獲得了賣瓜師傅的好感,也達到了買到好瓜的目的,可以說是一舉兩得。
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