面帶微笑的人,想拉近和你的距離
波拿多·奧巴斯多麗在其《如何消除內(nèi)心的恐懼》一書中說過這樣一句話:“你向?qū)Ψ轿⑿?,對方通常也會對你報以微笑,即使你們雙方的微笑都是假的,因為任何微笑都是可以傳播的。”事實也是如此,如果你遇到一個面帶微笑的陌生人,相信比起那些嘴角朝下,緊縮雙目的人,你一定更愿意與面帶微笑的人接觸他能對著你微笑,也表明他想和你拉近距離。所以有人說,微笑是能“傳染”的。
那么微笑真的能傳播嗎?是什么原因?qū)е挛⑿δ茉谌伺c人之間傳播的呢?這主要是由人不自覺的模仿意識所致。因為在人的大腦中,有一種特殊的“模仿神經(jīng)”,它會自動引導(dǎo)腦部中負(fù)責(zé)辨認(rèn)他人面部表情的部分,從而使人立即產(chǎn)生模仿他人各種表情的反應(yīng)。這就是說,無論我們是否意識到,大腦的“模仿神經(jīng)”都會引導(dǎo)我們不由自主地去模仿我們所看到的他人的各種面部表情。瑞典心理學(xué)家尤里夫的實驗也證明了這一點。試驗中,尤里夫使用了一種可以從人體肌肉中獲得電流信號的儀器對 100 名志愿者進行測量,測驗他們在觀看不同圖片時的反應(yīng)。在這些圖片中,有些是人憤怒時的表情,有些是人生氣時的表情,有些是人哭泣時的表情,也有些是人高興時的表情,還有些是人微笑時的表情。在觀看這些豐富多彩的表情之前,尤里夫向志愿者提出了這樣一個要求,在第一次逐一觀看這些圖片的時候,每個人必須相應(yīng)做出憤怒、生氣、哭泣、微笑等表情,在進行第二次觀看的時候,每個人必須做出與圖片中截然相反的表情,比如,如果看到的是微笑的表情,你就必須做出哭泣的表情,如果你看到的是憤怒的表情,你就必須做出高興的表情。隨后,尤里夫便要求志愿者按照他的要求開始觀看圖片。
結(jié)果表明,志愿者都能輕松自如地做出與圖片上一樣的表情但是當(dāng)他們在做出與圖片中截然相反的表情時,很多人都遇到了麻煩,比如圖片上的人做出的是哭的表情,他們要做出笑的表情則是非常困難的。雖然他們都力圖控制自己的面部反應(yīng),使之表現(xiàn)出與圖片上截然相反的表情,但是,很多人都不由自主地模仿自己所看到的表情,尤其看見圖片上他人臉上露出微笑的表情時幾乎每個人都不能做出哭的表情姿勢。相反,他們都不由自主地做出了和圖片上一樣的表情一一笑。
由此,我們也可理解那些有豐富談判經(jīng)驗的專家在“劍拔弩張”的談判桌上,為什么總會在談判前對對手笑口常開,因為他們都知道微笑能相互傳播。如果他對對手微笑,對手也會相應(yīng)地對他報以微笑,如此一來,雙方便能給彼此一個好的印象,距離自然也拉近了,彌漫在彼此間的緊張氣氛也會隨之大大緩和,這就有利于雙方談判的成功。
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