巧妙顛倒黑白,幽默中化解尷尬
幽默是擺脫尷尬窘境的妙方。我們常常要面對(duì)生活和工作中的僵局,提高幽默感,既可以巧妙地為自己和他人化解難堪,又可以為生活增添更多的笑聲。有幽默感的人常常魅力四射,左右逢源也因此與人相處更加融洽。
見什么人,說(shuō)什么話
在各種不同的社交場(chǎng)合中,迅速擺脫自己所處的不利處境,活躍氣氛,贏得尊重,都離不開幽默的助力。由于與人交往中突如其來(lái)的事情時(shí)有發(fā)生,許多不曾預(yù)料的狀況讓人措手不及,因此要想使自己在人際交往中游刃有余,必須要有過(guò)人的智慧和極其敏銳的反應(yīng)能力。
有個(gè)理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟。徒弟學(xué)藝半年后,開始正式上崗他給第一位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)留得太長(zhǎng)。”徒弟不語(yǔ)。師傅在一旁笑著解釋:“頭發(fā)長(zhǎng)使您昆得會(huì)著,這叫藏而不露很符合您的身份。”顧客聽罷,高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)留得太短。徒弟不語(yǔ)。師傅笑著解釋:“頭發(fā)短使您顯得精神、樸實(shí)、厚道,讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客邊交錢邊嘟噗:“剪個(gè)頭花這么長(zhǎng)的時(shí)間。”徒弟無(wú)語(yǔ)。師傅馬上笑著解釋:“為“首腦’多花點(diǎn)時(shí)間很有必要。您沒(méi)聽說(shuō)“進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生!”顧客聽罷大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發(fā),顧客邊付款邊埋怨:“用的時(shí)間太短了,二十分鐘就完事了。”徒弟心中慌張,不知所措。師傅馬上笑著搶答:“如今,時(shí)間就是金錢,“頂上功夫’速戰(zhàn)速?zèng)Q,為您贏得了時(shí)間,您何樂(lè)而不為?”顧客聽了,歡笑告辭。
故事中的這位師傅真是能說(shuō)會(huì)道,他巧妙地利用人們愛聽好話的心理,針對(duì)顧客不同的抱怨機(jī)智靈活地用不同的幽默話語(yǔ)為徒弟打圓場(chǎng),既給徒弟吃了定心丸,又安撫了顧客的不滿情緒,可謂言情商之典范。
以高情商把握玩笑的分寸
很多情況下,嚴(yán)肅的話題總是難以讓人打開話匣,還有很多原本陌生的人也很難在短時(shí)間內(nèi)互相打開心扉。如果能夠恰到好處地說(shuō)些無(wú)傷大雅的玩笑話,則能夠快速使彼此熟稔,也能使彼此的交談變得更加順暢。真正得體的玩笑是需要高情商來(lái)把控分寸和尺度的
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球,馬云在“2008年中國(guó)企業(yè)年會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)被人問(wèn)到危機(jī)什么時(shí)候結(jié)束時(shí),他幽默地回答:“今天中午我在外面吃飯,餐廳的老板問(wèn)我,你預(yù)計(jì)危機(jī)明年會(huì)結(jié)束嗎?我說(shuō)明年下半年就可以了。他驚喜地問(wèn)明年下半年真的可以?我說(shuō)明年下半年你就適應(yīng)了。”
當(dāng)年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)非常嚴(yán)峻,現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)家們心情都比較低落,但馬云的樂(lè)觀感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人,也讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛頓時(shí)輕松了起來(lái)。最重要的是,這段話讓這些企業(yè)家明白了馬云的觀點(diǎn)凡是該來(lái)的,總會(huì)來(lái)到。我們要做的,就是在一切不可避免的困難面前,不逃避,要盡快去適應(yīng)它。
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