心理學(xué)中有這樣一個(gè)特點(diǎn)，那就是只做“重要”的事，不做正確”的事。因此僅僅強(qiáng)調(diào)事物的“正確”，對(duì)溝通來說不一定能達(dá)到目的。只要你能從自己心中的“正確性”中跳出來，將這種正確性與對(duì)方心目中重要的東西巧妙地掛上鉤，再艱難的溝通問題也能瞬間迎刃而解。“爽”和“對(duì)”并非是對(duì)立的之所以說一味說教是個(gè)誤區(qū)，是因?yàn)檫@種做法過分拘泥于事物的正確性，而完全忽視了事物的重要性。或者說它忽視了“事物的重要性與正確性并不總是一致的”這一客觀事實(shí)。顯然“正確”的事情，對(duì)別人進(jìn)行“正確性”說教是毫無意義的。誰都不傻，這么簡單的道理人人都懂;可現(xiàn)在的問題是，人們只想干對(duì)自己而言真正爽的事情，而對(duì)這件事情是否重要，是否正確其實(shí)毫無興趣。從某種意義上講，這樣的心理活動(dòng)和行為雖然有違常理，但似乎也沒有別的辦法。因此說，將重要性與正確性同步，是解決這一間題的唯一途徑。

同步的方法其實(shí)也不難一一只要你能從自己固守的“正確性”邏輯中跳出來，運(yùn)用共情原則，將這種正確性與對(duì)方心目中重要的東西巧妙地掛上鉤，這個(gè)問題使能瞬間迎刀而解。

先跟后帶----習(xí)慣是慢慢培養(yǎng)起來的，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，你便可以悄然抽身了。不過在這整個(gè)過程中，必須高度注意3件事:切忌責(zé)罵和說教。多余的話能不說就不說。總之，你這樣做的最終目的是讓她沒脾氣，徹底放棄和你的對(duì)抗。這場對(duì)抗的核心在于比試彼此的快心和耐心。切忌虎頭蛇尾，半途而廢。習(xí)慣的養(yǎng)成需要一段相對(duì)完整而連續(xù)的時(shí)間。時(shí)斷時(shí)續(xù)抑或虎頭蛇尾將令你前功盡棄。總之，這個(gè)方法的要領(lǐng)是，如果對(duì)方不愿意做某件正確的事，那么就強(qiáng)迫他去做，直到他養(yǎng)成習(xí)慣為止。不過由于習(xí)慣的養(yǎng)成需要時(shí)間，需要堅(jiān)持，而對(duì)方又沒有堅(jiān)持的動(dòng)機(jī)，因此這個(gè)過程你必須親自參與，手把手地拉著對(duì)方往前走，一直到水到渠成，他能夠養(yǎng)成習(xí)慣自己行走，你才算大功告成。

在這些方面，公司管理也完全一樣。我們大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)在遇到不聽話的下屬的時(shí)候，總是喜歡不厭其煩，一遍又一遍地給他們洗腦;總是希望能夠從思想上徹底扭轉(zhuǎn)他們的錯(cuò)誤觀念，以期達(dá)到一勞永逸的目的。用這樣的方法和下屬溝通，你不但不能達(dá)到自己的目的，白白地浪費(fèi)一大堆口水，甚至還會(huì)讓你的下屬厭煩，一聽到你的說教就會(huì)本能地打瞌睡。讓你干瞪眼沒脾氣。因此，應(yīng)付這種棘手的場面只有兩個(gè)辦法:一個(gè)是果斷地放棄正確性說教，運(yùn)用共情原則，讓你的下屬感到重要;另一個(gè)是進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制，手把手地協(xié)助你的下屬養(yǎng)成習(xí)慣。只要你能做到這兩點(diǎn)中的任何一點(diǎn)，你都能在與下屬的溝通博弈中穩(wěn)操勝券。

在現(xiàn)實(shí)生活中，“對(duì)”與爽”、“正確”與“重要”的關(guān)系往住較為復(fù)雜，并不總是呈現(xiàn)出一種單純的二元對(duì)立關(guān)系。因此具體的應(yīng)對(duì)方法也會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些。