我相信大家都聽過一句古話,處世戒多言,言多必失。中國人做事不習(xí)慣直奔主題,因為那樣顯得粗魯、功利,目的性太強(qiáng)。如果面對的人不夠熟悉太直接就顯得冒昧。因此,中國人說話比較委婉:很少直來直去,有著含蓄之美。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人性都有一個共同的特點(diǎn),就是每一個人都喜歡聽別人贊美自己,一句恰當(dāng)?shù)馁澝谰拖袷且活w糖果,使人心里美滋滋。
如何提醒別人的錯誤?你想改變一個人,又不想觸犯他,只要懂得委婉的妙用,就會產(chǎn)生預(yù)想不到的效果。
在一次事故中,主任老錢右腳指受了傷,被送往醫(yī)院治療。副廠長李強(qiáng)得知老錢住院了,慌忙來病房看望時,再談話中,副廠長說到阿強(qiáng)和啊京兩個年輕人雖然技術(shù)水平第一第二,但紀(jì)律這方面不行,剛好這又因為他們的失誤傷到你,我準(zhǔn)備辭退他們!
聽完這話,老錢摸著腳喊道“這一下可好了,實在太疼了,干脆把手退鋸掉算了。”副廠長李強(qiáng)忙說:“老錢,你怕不是傻了,你腳趾受傷了,為啥要把腿給鋸掉呢?”老錢又說:“你講的這話很對。我們看問題,要重視多方面,且不能只看表面。你看看,副廠長,我這腳趾受了傷需要養(yǎng)一個月,那這倆孩子?
副廠長一下子聽出老錢的言外之意,這才合理的處理這件事了。老錢用腳趾受傷需要治療,指出了一個大道理:人無完人,是人就會有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),當(dāng)人類從降生的那一刻起,便會慢慢做錯事,因為所有人都在是錯誤中慢慢成長,慢慢長大,有缺點(diǎn)只要及時改正就可以了。老錢巧妙地通過對話把這兩者結(jié)合起來,成功地解決了這個措手問題。
在日常生活中,我們經(jīng)常會因為有不同的意見而產(chǎn)生大大小小的分歧,如果實話實說,直接反駁,很多時候都會傷及他人的尊嚴(yán),或者導(dǎo)致爭論與沖突,也會傷了彼此之間的和氣。這個時候就需要我們巧妙地科學(xué)地提醒,這樣不僅能避免一些不必要的麻煩,還能幫助他人做出更正確的選擇。
因此,當(dāng)你要提醒他人時,請事先冷靜地想一想采用什么樣的方法,既達(dá)到指出他人過失、使當(dāng)事人受到教育的效果,又不會讓別人丟了面子、傷了自尊。
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